2017年中国信息行业走势分析

　　2015 年，中国 UC 解决方案市场规模达到 12 亿美元，2010-2015 年复合增长率达到16.6%，预计将于 2019年达到25亿美元，2015-2019 年复合增长率预计将达到 20.1%。

　　在中国，用于商业通信的消费迅速增长，其中以银行及金融服务机构以及电信业用于UC 服务的消费最高。由于国家及地方政府正推行商业通信计划，政府消费亦将迅速增长。此趋势于未来五年将会持续。下图分别列示2010-2019年全球及中国UC解决方案市场总销售收入：

　　2010-2019年全球UC解决方案市场总销售收入

　　2010-2019年中国UC解决方案市场总销售收入

　　9、UC 解决方案市场的发展趋势

　　(1)视频会议

　　全球范围内使用 UC 平台(尤其是移动平台)的机构数目日增，特别是对远程会议服务的需求不断提升，远程会议服务可以使用户简化决策过程及节省决策时间。根据Frost & Sullivan 的数据，全球视频会议市场由 2010 年的 20.9 亿美元以 16.6%的年复合增长率增长至 2015 年的 45.0 亿美元。新兴的云服务(尤其在成熟市场)刺激客户对将各种通信解决方案整合至云平台的需求，因此作为云产品组合的一部分，客户对视频会议服务的需求将会日益增加。预计全球视频会议市场将于 2019 年达到 79.0 亿美元，2015-2019 年保持 15.1%的年复合增长率。

　　在中国，视频会议在提升生产力及改善跨地域通信方面担当越来越重要的角色。2010-2015 年间，中国的视频会议市场稳步增长，从 2010 年的 2.1 亿美元上升至 2015年的 5.0 亿美元，年复合增长率达到 19.2%。同时，受快速增长的经济所带动，中国与世界各地维持紧密联系的需求显着增加。因此，视频会议的应用将会更加频繁，其 2019年预计市场将达到 10.0 亿美元，2015-2019 年保持 18.9%的年复合增长率。

　　(2)基于软件终端的通信

　　2015 年，全球基于软件终端的通信市场的总销售收入为 37.0 亿美元，自 2010 年以来的年复合增长率为 7.5%。受同步与异步协作共同带动，以及持续从纯粹音频过渡至集音频、网站及视频协作于一身，全球基于软件终端的通信市场销售收入 2019 年预计达到 53.0 亿美元，2015-2019 年预计将保持 9.4%的年复合增长率增长。

　　由于中国全国范围内的网络质量持续改善，中国基于软件终端的通信市场 2015 年的总销售收入为 2.0 亿美元，自 2010 年以来的年复合增长率为 10.7%。预计中国政府会持续投资带宽质量以及中国电信运营商的电信互联互通，上述投资将会刺激二线及三线城市中小型企业的需求。因此，中国基于软件终端的通信市场总销售收入将于 2019年达到3.8亿美元，2015-2019年复合增长率为17.4%。

　　(3)托管电话服务市场

　　托管电话属云通信服务。大部分自建通信平台对中小型企业而言过于昂贵。购置安装该系统除了需要庞大资本开支外，预置解决方案也需要由熟练信息技术的员工进行持续管理，而中小型企业一般缺乏此类员工，或因成本考虑不会选择招聘此类员工。托管电话服务提供更好的灵活性、成本效益及可扩展性，大企业及中小型企业正在逐步迁移至托管服务。

　　受日益普及、技术进步及客户对托管及云解决方案的需求日益增加所推动，全球托管电话服务市场经历高速增长，销售收入由2010年的23亿美元增至2015年的46亿美元，年复合增长率为15.4%。预期全球托管电话服务市场的总销售收入将于2019年达到 91 亿美元，2015-2019年复合增长率为18.4%。

　　中国托管电话服务市场规模虽小，但过去几年仍经历快速发展，市场规模从2010年的0.5亿美元增长至2015年的1.2亿美元，年复合增长率为19.9%。较小的技术开支预算及云服务的发展很可能推动中国的中小企业在未来几年持续采用托管电话服务，使托管电话服务在中小企业之间更加普及。托管电话服务的预计市场规模将于2019年达到2.8亿美元，2015-2019年复合增长率为23.4%。

　　10、UC 终端解决方案市场

　　统一通信所带来的整体效益、生产力及竞争力的提升，将带动企业对先进UC终端解决方案的需求。因此，得益于UC解决方案市场的发展及降低通信成本的需求日益增加，预计UC终端解决方案市场的销售收入将会进一步增长。以销售收入计算，全球UC终端解决方案市场规模2010年为38亿美元，2015年达到64亿美元，年复合增长率为11.0%。UC终端解决方案的市场规模预计将于2019年达到100亿美元，2015-2019年复合增长率为11.8%。

　　中国UC终端解决方案市场一直保持高速增长，得益于国内经济的发展及私人、公众企业通信消费的增加。中国UC终端解决方案市场规模于2015年达到7亿美元，2010-2015年复合增长率为18.5%，并预计于2019年达到15亿美元，2015-2019年复合增长率为21.0%。除国内经济持续增长外，中国UC终端解决方案市场快速增长的主要推动因素来自于中小企业不断增长的通信需求、更多行业参与者的加入、技术革新、终端及服务成本的下降。下表分别列示2010-2019年全球及中国UC终端解决方案市场总销售收入：

　　2010-2019年全球UC终端解决方案市场总销售收入

　　2010-2019年中国UC终端解决方案市场总销售收入

　　2015年，按销售量计算，中小企业占全球UC终端用户的44.1%;按销售收入计算，该比例则为38.9%。由于大型企业在购买技术的决策程序有所改变，预计中小企业的贡献会持续攀升。亚太地区是最具潜力的地区，主要因为服务提供商提供的高速网络及大型产品组合的增加。根据 Frost & Sullivan，亚太地区 UC 终端解决方案市场规模由2010年的9亿美元增加到2015年的15亿美元，年复合增长率为10.8%。亚太地区UC终端解决方案市场规模预计于2019年达到26亿美元，2015-2019年复合增长率为14.7%。

　　相比而言，欧洲、中东及非洲(EMEA)及北美地区于2015-2019年期间增长速度稍慢。EMEA及北美地区在经历了全球金融危机后更愿意安装UC应用，以降低营运成本及提高工作效率。根据 Frost & Sullivan，北美及 EMEA 的UC终端解决方案市场规模分别由2010年17亿美元及11亿美元增长至2015年的27亿美元及20亿美元，年复合增长率分别为9.7%及12.7%。北美及EMEA的UC终端解决方案市场规模预计将于2019年分别达到38亿美元及32亿美元，2015-2019 年复合增长率分别为8.9%及12.5%。

　　11、SIP 电话终端市场

　　(1) 、SIP 电话终端简介

　　UC应用最终通过UC终端解决方案交付，而UC终端解决方案或与其他服务相捆绑，用户可向多个服务提供商采购。UC终端解决方案经互联网协议(IP)运营，IP可以是公开标准协议(如 SIP)，或者专有IP协议。较早以前在市场推出的专有IP终端解决方案一般成本较高且功能有限。而基于SIP协议的终端解决方案在各项创新应用及服务上均有相当大的进步。SIP电话终端与广泛的UC系统兼容，但以专有IP操作的终端解决方案则只能与相同协议操作终端解决方案兼容。尽管SIP电话终端并非市场上首个IP电话终端，但SIP的规模性及灵活性已经使SIP电话终端成为实施网际协议通话技术(VoIP)的首选类别。

　　得益于SIP的规模性及灵活性，及将UC特征及功能集于一身的SIP电话终端及快速发展的托管电话服务市场，预计越来越多的企业会采用SIP电话终端作为提升成本效益的业务通信方式。专有IP电话终端于过去几年呈下降趋势，SIP电话终端的使用率一直上升。SIP电话终端市场持续快速发展，不断的吸引新客户，为各行各业不同客户的业务提供更多的功能。预计未来，随着传统通信方式向统一通信的转型、采用托管电话平台数目的上升以及市场对多媒体SIP电话终端与日俱增的需求，SIP电话终端市场将迎来更好的发展前景。根据 Frost & Sullivan，全球及中国SIP电话终端渗透率分别由2010年的8.7%及6.7%上升到2015年的27.5%及29.8%，且预计于2019 年分别达到66.3%及64.5%。