淘宝网发布2016年违规计分清零说明

　　12月25日消息，淘宝网发布了《关于2016年淘宝网违规计分清零说明》的重要通知，违规扣分将在每年的12月31日24时清零。同时，根据不同的违规扣分情形，清零的方案也有所不同。违规扣分情形主要包括三种，分别是：一般违规扣分、严重违规扣分（不含出售假冒商品）、出售假冒商品违规扣分。

 

　　在一般违规扣分中，所有2016年的一般违规扣分将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

 

　　在严重违规扣分（不含出售假冒商品）中，清零方案分为两种。第一种是未满48分的，将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。第二种是若2016年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

 

　　在出售假冒商品违规扣分中，清零的方案相对复杂一些，主要以2015年底假货违规扣分为依据，具体如下：

 

　　1、2015年底假货违规扣分已清零的：

 

　　1）2016年度出售假冒商品扣分未达24分的，将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

 

　　2）2016年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入2017年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

 

　　【温馨提示】若在2017年新增出售假冒商品的扣分未达24分，则所有出售假冒商品违规扣分将于2017年12月31日24时清零；若新增扣分达24分及以上的，则将面临查封账户的处理。

 

　　3）2016年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

 

　　2、2015年底假货违规扣分以24分计入2016年的：

 

　　1）若2016年度新增出售假冒商品扣分未达24分的，将于2016年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

 

　　2）若2016年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的，即累计已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

 

　　值得一提的，营销活动的限制不随着2016年底违规扣分清零而取消。举例来说，某卖家于2016年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时，12分分值会被清零，但根据“因虚假交易被违规扣分但未达48分的卖家及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动90天”的营销规则规定，该卖家依然只能从2017年3月30日开始方可报名参加营销活动。

 

　　此外，在违规申诉的处理上，淘宝表示，对于2016年12月31日前产生的违规扣分，卖家仍可按淘宝规定发起申诉，淘宝会继续处理。如果在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从2016年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2016年，并按照上述违规清零方案执行。

 

　　淘宝网提醒广大卖家，对于当前已经生成的违规扣分，建议卖家尽量在2016年12月31日前发起申诉，淘宝会尽快协助处理，以免对对正常经营造成影响。