海淘购物遭遇维权难问题 1元抢购成功却不发货

 

　　一件kenzo卫衣让武汉的陈同学（化名）走上了维权的道路。

 

　　11月25日，陈同学在洋码头“巴黎时尚风向标”以1元的价格抢得一件原价1599元kenzo虎头卫衣。谁知付款成功后，卖家却并不愿意发货。

 

　　为了维护自己的权益，陈同学与洋码头、巴黎时尚风向标展开一场有关消费者权益保护的斗争。

 

　　1元抢购成功卖家拒不发货

 

　　当天1元抢购成功后，陈同学很快收到了巴黎时尚风向标店铺发来的消息，卖家表示商品已经卖出无法给陈同学发货，同时表示，这件衣服的价格并不是1元，是为了最快发布才填上去的。

 

 

　　付款完成的陈同学认为，消费者购物过程中付款完成就已经履行了给付义务，标错价格这是商家的事，应该为自己的行为负责任，履行发货义务。

 

　　但卖家并未理睬陈同学的诉求，请商家履行发货义务未果，陈同学随之与洋码头客服进行了在线沟通。

 

　　客服的回复则是，可能买手确实没货了，为了表示歉意，愿意赠送给陈同学代购券一张。

 

　　陈同学认为，买卖双方合同已经形成，并不是卖家说没货就能取消发货的，当即拒绝了洋码头客服的优惠券并请洋码头督促卖家发货。

 

　　尽管有洋码头平台客服介入，但卖家仍迟迟未发货。在与洋码头客服进行在线沟通以及电话沟通后，12月3日洋码头方面向陈同学道歉，由于陈同学所抢购的Kenzo虎头衫为限量款，卖家没有存货，于是将其市场价格1500元补偿给了陈同学。

 

　　1元抢购卫衣成功卖家却不发货，最后洋码头补偿了陈同学1500元。从11月25日到12月3日，因为一件卫衣，陈同学与卖家、洋码头多方沟通，耗时8天，拿到1500元补偿后的陈同学随后将这笔钱捐给了“希望工程一对一助学”。