“社交机器人”影响美国政治

 　　今天，推特、脸书等社交媒体早已成为美国政界人士表达观点、公众讨论政治、政府机构发表信息的重要平台。有科学家甚至认为，美国当选总统唐纳德·特朗普入主白宫后，推特将来可能成为白宫的官方新闻发布平台。

 

　　不过有计算机科学家惊讶地发现，“社交机器人”也成为在社交媒体上影响美国政治的一个重要因素。与几年前出现的“僵尸粉”不同，“社交机器人”组成的“水军”已不仅仅为某个政界人士增加粉丝量、让其看起来更受欢迎，而且更多参与政治话题讨论，与其他用户互动，影响他们的政治观点和决定。

 

　　发布大选推文

 

　　“社交机器人”是自动控制社交媒体账户的计算机程序，它们可以表现得像真人用户一样，在社交平台上就某一话题发帖或转发其他账号的内容，给这些内容评论、点赞，甚至还可以参与网络对话和讨论。一些“社交机器人”被设计用于提供某些类型的网络服务，也有一些故意冒充人类使用者，充当“水军”。

 

　　“机器水军”账号的创建者会窃取网络图片，从已有账户复制用户信息，以便在脸书、推特等社交媒体上注册大量虚假账户。牛津大学社会学家菲利普·N·霍华德形容，这些“机器水军”无异于一群“只会喊叫的傻子”。

 

 

　　但一大群“傻子”的影响不可小觑。它们不仅会“不经意间”传播不实信息，也会被人刻意用于放大虚假信息或者某些观点，以达到政治、经济或其他目的。

 

　　比如美国一项新近研究报告显示，在2016年美国大选中，当选总统特朗普和希拉里·克林顿等参选人在社交平台上唇枪舌剑，其间不少相关言论都来自“社交机器人”。研究人员通过检测算法发现，大选相关推文中约19%来自“社交机器人”。

 

　　影响政治经济

 

　　南加州大学信息科学院科学家埃米利奥·费拉拉近日接受新华社记者采访时说：“近期已有多项研究结果显示，人们的观点会受到他们从网络上所获取信息的影响，而这些 社交机器人 可以起到左右人们观点的重要作用。”

 

　　在政治领域，“机器水军”会促使网民的政治观点变得更极端，甚至会在社交媒体上形成难以控制的“涟漪效应”。更重要的是，这些帮美国总统候选人打擂台的“社交机器人”不仅影响选举政治，更已影响经济和社会。

 

　　在经济领域，那些未经核实的信息被“机器水军”植入或传播、放大后，对敏感的股市造成影响尤为明显。2013年4月，黑客盗取美联社推特账号发布“白宫遭到恐怖袭击”的虚假消息，曾造成美股大幅震荡。

 

　　此外，“机器水军”传播的虚假信息还会影响人们的社会生活，网民被“机器水军”的言论狂轰滥炸的例子并不罕见。“而如果所有人都用社交机器人武装自己，将无益于改善社交网络环境。”费拉拉说。

 

　　国际观察

　　“机器水军”需要更多监管

 

　　对“机器水军”的担忧与日俱增。计算机专家们正在设计可识别这类账户的方法，比如使用机器学习算法和人工智能技术分析疑似“机器水军”的在线行为，以及它们在网络上的社会关系等。

 

　　从技术上说，揪出这些“机器水军”相对容易，但确定它们背后的人则非常困难。计算机专家指出，政党、政府，甚至个人都可以派遣和部署大量“机器水军”，事实上，在互联网上已有现成工具，可以打造不同复杂程度的“社交机器人”。

 

　　恶意使用“社交机器人”或“机器水军”是否违法？费拉拉对新华社记者说，各国法律不同，在美国目前尚无与之相关的明确法律，但“社交机器人”的使用的确需要更多监管。恶意使用“社交机器人”已违背社交媒体的服务条款，尽管很难删除所有这类账户，但社交媒体公司应该作更多努力和尝试。