2016Q3中国在线旅游市场分析

 

　　2016年Q3中国在线旅游市场交易规模达到1627.6亿元，环比增长11.8%，同比增长28.4%。OTA市场营收规模为81.9亿元，同比增长38.7%。2016Q3中国在线旅游中机票、住宿、度假等品类交易额比例相对稳定，其中机票交易额占比为53.6%，占比有所回落，但仍占据主导地位。

 

　　2016Q3在线旅游市场交易规模1627.6亿元，同比增长28.4%

 

　　艾瑞咨询统计数据显示，2016Q3中国在线旅游市场交易规模达1627.6亿元，环比增长11.8%，同比增长28.4%。

 

　　艾瑞咨询认为，第三季度为旅游旺季，包含暑期、中秋等节假日，出游人数增多，推动在线旅游市场交易规模稳定增长。

　　2016Q3在线OTA营收规模为81.9亿元，同比增长38.7%

 

　　艾瑞咨询统计数据显示，2016Q3中国在线旅游OTA市场营收规模为81.9亿元，同比增长38.7%。

 

　　第三季度为旅游旺季， OTA营收有较大幅度增长，其中机票和住宿业务对OTA营收增长的贡献最大。艾瑞分析认为，当前OTA面临的市场环境不容乐观，一方面，国航、南航等航空公司推行“提直降代”的政策，不断压缩佣金率；另一方面，电商、团购等大平台涉足机票和住宿业务，市场竞争加剧。OTA以机票和住宿为主的营收结构，面临较大危机，急待探索新营收增长点。

　　2016Q3在线旅游市场交易结构稳定，机票市场占比53.6%

 

　　艾瑞咨询统计数据显示，2016Q3中国在线旅游市场交易结构保持较为稳定的格局，机票交易占比为53.6%，住宿交易占比21.8%，度假交易占比18.8%。

　　移动端流量仍占据优势地位

 

　　艾瑞咨询监测数据显示，在线旅游用户在移动端的访问次数远高于PC端，移动端具有明显优势。2016年第三季度中国在线旅游App端月度访次占比逐月上升，9月占比增长至62.2%。

 

　　艾瑞分析认为，1-9月在线旅游移动端月度访问次数占比稳定在55%以上，用户行为已经从PC端转向移动端，未来随着在线旅游企业在移动端的持续布局，移动端流量占比仍将上涨。

　　2016Q3在线旅游热点分析

 

　　1、携程客服机器人上线，客户服务智能化

 

　　2016年9月22日，携程宣布新版客服机器人正式上线运营，其是在线旅游行业中率先大规模使用客服机器人系统的公司。客服机器人的上线，将提升携程整体的运营效率，为用户提供更加标准化、规范化和低成本化的旅游服务。

 

　　2、优客旅游跑路，旅游B2B模式受质疑

 

　　2016年9月，旅游B2B平台优客旅游由于资金链出现问题，欠150余家供应商共计超过1700万元，被爆跑路。其并非旅游B2B行业第一家跑路公司，在此之前已有淘在路上、麦兜旅行、e路同行和同航网等多家旅游B2B公司倒闭或跑路。

 

　　艾瑞分析认为，旅游B2B在整合旅游资源和提升交易效率上具有非常重要的价值，但个别企业由于将企业发展中心置于通过补贴扩张平台交易规模上，未能形成企业核心竞争力，进而致使企业运营状况日渐恶劣。