数据显示,截止到今年6月,我国在线教育用户规模达1.18 亿,与去年年底相比,半年的时间增加了近800万人,显示出强劲的需求。与此同时,大小平台密集涌现,数以千计。一方面,新东方这样的传统教育培训机构开始转型,布局线上业务。另一方面,互联网巨头和初创企业借助资本的力量,试水在线教育的新模式。一直不温不火的在线教育,为什么最近几年突然大爆发?新东方在线CEO孙畅分析,主要是由于资本和技术的推动。
孙畅:最核心的原因一个当然是资本的推动,另外一个我觉得还是技术的发展和成熟,4G网络迅速普及了。教育在一般用户理解,主要还是完成一个学习的过程,如果没有背后的技术支撑的话,我觉得是很难完成的。
与规模的扩张相比,在线教育更值得关注的是模式变化。以往一板一眼的视频教学早就落伍了,这个领域现在有各种各样的打法。有沪江网这样的以外语教育为主的网站;也有YY这样主打直播的平台;还有网易这种在多个细分领域全面突破的玩法,比如在职业教育领域的网易云课堂,在外语教学方面的网易有道,在公开课方面的网易公开课。果壳网、靠我网这样的个人经验分享平台,更是将在线教育的概念进一步拓展。
虽然各家都在有意展开差异化竞争,但多如牛毛的在线教育平台也面临着优胜劣汰。在网易有道CEO周枫看来,注重用户体验,才能在竞争中占据优势。
周枫:我们现在看到的非常重要的,就是你怎样用互联网的方法论去做在线教育的产品。因为大家往往觉得教育是比较传统的事情,所以就想把线下的体验往线上搬,我觉得这可能不是一个特别好的办法。我觉得,用户体验最终就能成为一个壁垒,如果某一些家的用户体验做得非常好,可能用户会更喜欢。
去年3月,在线教育行业出现了标志性事件,在线教育平台“跟谁学”宣布,获得A轮融资5000万美元,产品估值达2.5亿美金。而跟谁学类似电商,是一个教育供需双方在线对接的平台。有人说,这意味着教育界即将诞生一个类似“淘宝”的企业。跟谁学创始人陈向东也表示,他们的模式潜力巨大。
陈向东:我想再优秀的个体都需要舞台,再伟大的、优秀的老师都需要有更大的平台对他放大和认可。因此老师入驻跟谁学的平台,我想最核心是看中了三个要素:“第一个要素是通过平台的品牌背书,来打造个人的品牌;第二个是找到自我成长的更好的原动力;第三个是我们会发现,很多老师都会构建起一个非常强大的生态点。
把教育当作一种快消品,在网上专门打造一个“超市”,这可行吗?孙畅认为有待观察。
孙畅:淘宝的本质是一个C2C的交易模式,那么在教育领域存不存在这样,单纯靠老师和学生就能完成全部环节的模式,我觉得还需要再观察。目前,跟谁学在探索的是从线下到线上的过程,他希望有更多的结构把老师和交易放在平台上,我理解跟谁学也还是刚刚探索,但是我想一家教育的平台公司,未来是一定会产生的。
而沪江网创始人伏彩瑞则认为,教育毕竟不是普通商品,不能按照电商的模式经营。
伏彩瑞:因为教育求慢。不是单纯的慢,而是在乎效果。它和电商最不一样了,电商看起来很复杂,要把一个东西卖掉,其实卖掉就结束了,但是教育不光是要把知识贩卖掉,送到消费者的手里,最关键的是卖掉的那一刻,问题才刚开始,它的服务才刚开始。所以它就不是那么快,它需要有人反复耕耘,解决里面的很多问题。