2016新媒体行业发展运营模式分析

　　在新媒体产业中，并购火热的网络视频业务在2008年后呈现超过100%的倍速增长，行业在仍在持续发展;从内容和技术，网络视频行业的成熟度仍然有所欠缺。专业信息服务和企业媒体服务产业随着互联网的普及，业务规模近几年超过年均50%的速度增长;但是规模化和品牌化的媒体服务产业很少，在这一子行业，还有巨大的发展空间。受制于移动互联网的发展，以信息聚合为主要业务的网络综合平台(如新浪和搜狐等)，显然没有跟上交互式信息时代步伐，业务增长有限，在25%左右，市场的运营方式相对比较成熟，但整体监管还很薄弱。而近年来火热的网络游戏产业，在经过2007年前的高速增长后，近年来业务增长明显乏力，年均大概为10%，行业趋向成熟化，需要进一步的创新。

　　其中，新媒体数字营销代表行业的未来，新媒体领域的营销价值将不断得到体现，数字营销的转型将使其在整个产业链中发挥越来越重要的作用，同时互动视频对传统电视带来挑战，必将激发更多的需求，也有望诞生优质公司。

　　3、 新媒体的运营模式

　　(1)服务导向

　　新媒体运营的第一要务是弄清用户需求。在产品爆炸、传播过度的今天，普通用户的心智往往不能清晰地描述自己的需求。大数据应用可以在海量的历史陈迹中发现大众对媒体细节的好恶，从而在创造和组织产品之前明确目标客户。在产品过剩、渠道竞争过度、媒体垄断性急剧下降的现实下，贴近用户的服务导向思维至关重要，从新媒体角度看，传统媒体血拼内容质量的做法，已是远古时代的劳动方式，内容生产仅仅是新媒体生产链中一个环节而已。

　　(2)用户体验

　　用户体验有两个作用：一是符合用户感受;其次通过无偿服务培养用户习惯。用户体验主要通过终端门户来实现。包括两部分：用户界面设计和平面视觉设计。用户界面设计包括人机交互、操作逻辑、界面结构等;平面视觉设计包括色调搭配、样式、质感等。一个优秀的用户体验应该是让用户感觉不到“门户”的存在。尤其要密切关注下一代的习惯和感受，一个好的产品由于用户体验不好而夭折的例子不胜枚举，腾讯 QQ和微软MSN 的竞争历史就是佐证。

　　(3)刚性需求

　　用户体验的终极目标是把目标用户的弹性需求变成刚性需求。这是一个渐进的过程，无偿服务扮演着催化剂的主导作用，直到演进为用户的一种生活方式，蜕变为刚性需求。

　　(4)后向收费

　　从免费用户体验服务开始，慢慢培养用户粘性，最终达成市场有偿交易，这就是引导用户的后向收费模式。这种收费模式特征是低成本、可持续、大用户量的长尾效应。

　　4、新媒体的运作方式

　　新媒体运作流程一般包括市场调研分析、商业模式、产品策划、门户设计、技术开发、内容制作、产品销售。按照互联网思维，新媒体运作方式所有的焦点都应集中在产品和服务上。

　　(1)媒体的互联网化

　　新媒体是互联网化的媒体，最显著的特征就是：主导权由公众媒体向大众用户的大规模转移,传统媒体是以媒体人的角度诠释社会、主导娱乐;新媒体则是用户以自己的方式观察世界、分享快乐。大众用户是业务主导，而媒体角色则转换为搭平台、做服务，这就是媒体互联网化的全部含义。

　　(2) 产品是媒体

　　在新媒体思维范畴内，产品就是媒体。产品主要由三个要素决定，即商务模式、用户体验、技术研发。其中商务模式是指产品给媒体本身带来现金流的方式。产品的优劣由以上三个要素的交集共同决定。

　　(3) 服务为引擎

　　与传统媒体的主人姿态完全不同，新媒体产品则是绞尽脑汁为用户鞍前马后服务。主要体现在四个方面：垂直搜索、智能推荐、碎片利用、共同分享。用户借助垂直搜索可以快速达到目标产品，是打造一个高效门户的重要手段，是从外部加速的方法。根据大众用户的离线海量历史数据痕迹，不断挖掘新的模式，自发主动地向特定用户推荐匹配产品，是从内部加速的方法。日常生活存在大量的碎片时间，从门缝中向用户提供各种应用服务，是新媒体的重要组成部分，尤其是无线业务最核心的手段。分享是人们通过交际满足自尊的本能需求，在分享中信息得以扩散和传播，进而形成媒体效应。