Pepper不死 孙正义机器人大梦难圆 | 商业观察

软银人形情感机器人Pepper亏到资不抵债，没料到这么快，倒也不惊讶。

它发布时，笔者在东京现场，当时确实对它充满信心。孙正义那天渲染出来的强烈愿景，还有他个人的热情，十分有感染力。

当时笔者就认为，孙正义、郭台铭、马云三个男人有望改写全球机器人的历史。因为，从市场要素看，软银对机器人的野心、整合产品的能力以及它自身的ICT基础设施，富士康的ODM力量，阿里的营销力与场景构建能力，理论上是可以促成一个新行业的。

但现在看来，预期太高，且有许多疑虑。

曾经一度嘲笑Pepper不要说作为情感机器人，就算最普通的语音识别、图像识别，它的整体反应都比较差。然结合最近一年多AI领域的动向看它，能感觉到它的缺憾是定位超前，缺乏核心竞争要素支撑。

情感机器人不同于日本其他企业擅长的自动化设备概念下的方案。但在炒作半年之后，它实际的应用还是简单对话、部分导购场景，孙正义说的全球第一款具有“情感引擎”的功能黯然失色。

当然，Pepper会简单踱步，但又完全不是波士顿动力们的对手。整个来说，场景上，它既四不像，技术又明显有欠缺。虽然号称具有情绪引擎，但就自然语言与语料支撑来说，它欠缺很多。它甚至远不如百度度秘、微软小冰更会聊天，更懂你的情绪。这背后，软银缺乏的不是技术，而是产业多年的持续积累。有些部分不是纯粹收购就能快速完成的，它背后还有许多复杂的深度学习训练。而Pepper正是缺少这个长周期的积累。

至于孙正义宣扬的适应老年社会的人工护理，就更是短板了。这部分，软银根本就没有打通多少公共服务网络，更无法对接线下无数生活服务场景，它缺乏O2O化的能力。

整体来说，Pepper只能算与前一代工业机器人对立的单机可移动的对话机器人，所谓“情感引擎”属于AI初级阶段的成果，跟现在一系列产品相比，它已经落伍了。

现在来看，阿尔法狗的诞生，价值绝不是下下棋，也不是颠覆人类艺术领域，它真的是AI底层的警醒与变革。当机器可以自主学习、独立训练时，整个思维的模式就已经发生了变化。相比它，Pepper的所谓情感引擎，应该只是阿尔法狗诞生前夜的AI意识自觉，但根本没有达到它的能力。

但要由此简单地否定软银的努力，那肯定小视孙正义了。笔者认为，Pepper只是孙正义在终端领域布局的第一步，属于试验阶段。就像谷歌实验硬件终端一样，Pepper的价值在于没有参考方案的前提下，独立涉入、训练团队、探索路径。

甚至猜想，软银未来应该不会大规模做独立的机器人终端，而是围绕这一领域建立一个生态。