芝麻分最开始孵化于蚂蚁金服旗下的芝麻信用服务,从最基本的金融产品开始做起。不过随着接入的服务越来越多,芝麻信用积分的使用场景也变得越来越广泛。打开位于支付宝 app 首页的的芝麻信用功能,首先就会出现一系列的芝麻精选服务,比如说借还、骑行、住宿、租房等等。
就拿最近比较火爆的共享单车来说吧,不久前,支付宝正式宣布,包括 ofo、永安行、小蓝、Hellobike、funbike、优拜等多家共享单车厂商已与蚂蚁金服达成战略合作,只要用户的芝麻信用积分在 650 分以上,即可通过支付宝的扫一扫功能享受无押金租车服务。
在出行方面,除了免押金租借共享单车,芝麻信用积分还能用来免押金租汽车。已与蚂蚁金服达成合作的一嗨租车和神州租车,均支持芝麻积分 650 分以上的用户免押金租车。而除了“行”,芝麻积分的应用也开始逐渐覆盖到“住、穿”甚至“玩”等场景中去。只要芝麻积分达到 600 分以上,便能在未来酒店、小猪短租、途家等酒店或者民俗中免押金享受短租服务;如果芝麻分超过了 650,那么恭喜,你还有机会在相寓、优客逸家两个平台上享受免除押金的房屋长租服务。“押二付一”、“押一付一”什么的,好像都会成为历史。
有的人可能会说,我又不会天天租房,芝麻信用积分还能整点更实用的功能不?答案是:这个必须有啊。不仅如此,如今的芝麻分,可真的越来越有“只有你想不到,没有它做不到”的趋势了。能想象吗?从前苦于经济实力不够、但还是想要弄一台最新版 iPhone 尝尝鲜的人,可能还得用信用卡或者花呗分个期;现在好了,只要有了一定级别的芝麻信用积分,就能获得 0 首付、免押金的信用租机资格。除了手机之外,无人机、云台相机、音响、机器人等炙手可热的智能硬件也支持芝麻分信用租机。比如说,任天堂卖脱销了的 Switch 主机。
总觉得缺一件衣服但又不想无止境地买买买?在携手共享租衣平台衣二三之后,支付宝平台上芝麻分达到 650 分以上的用户,即有机会享受免押金租借服饰的服务。除此之外,一些“你需要的时候总是没带”的生活必需品,现在也已加入了信用借还的“豪华套餐”。5 月 8 日,蚂蚁金服宣布,芝麻信用分超过 600 以上的用户,可以在肯德基实现免押金借伞服务。虽然目前该服务仅限在苏州范围,但以后将有望推广到其他城市。
这一类包括充电宝、雨伞、玩具、境外 Wi-Fi、数码产品、服装在内的物品,都可以通过支付宝扫码的方式进行借还。只要用户找到区域内可以借到物品的地址,就可以通过扫描二维码来借用,归还也同样要通过扫码来完成。
同样是 5 月 8 日,蚂蚁金服还和中国联通达成了合作,后者将在号卡、购机、租机、账单等多方面引入芝麻信用机制。从今往后,芝麻信用分达到 650 分以上的联通用户,在特定的套餐下不再需要预存话费,可以享受先使用后交费的服务;联通的手机账单也将被纳入到芝麻信用体系内,按时缴费有助于芝麻分的提升,而欠费失信等行为将被纳入到负面的记录中。
而之前饱受争议的支付宝社交圈事件,虽然因与色情打了擦边球而被紧急叫停,但也让大家意识到,优秀的个人信用评级正逐渐成为一种新的身份象征。作为除了央行以外最具代表性的个人信用体系,芝麻信用也成为了塑造个人信用形象的不二之选。支付宝目前已和世纪佳缘、百合网等平台展开了合作。以后在婚恋网站交友时,除了房子、车子、票子之外,可能芝麻信用分也会成为对方询问的重点。“哇,你的芝麻分有 750 欸,好厉害啊。”“切,一个芝麻分还不到 600 的屌丝也敢来找对象……”
有了个人信用体系,距离建设信用城市就不远了以上这些以芝麻分为前提拓展的共享类服务,其实本质上是将原来建立在押金或者抵押物基础之上的租借行为,转为了以个人信用作为基础。从这些服务中可以看出,当租借或者共享行为越来越多地发生在陌生人之间,传统的“押金”模式在对其行为进行约束时,往往会遇到一些麻烦。比如说共享单车,针对恶意损坏、不当使用或者偷窃等行为,之前的“押金模式”只能通过扣除押金来进行约束,但这往往收效甚微。
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同时,押金模式还很容易降低消费者的使用意愿。个人信用体系的引入,除了能降低用户使用服务的门槛(比如说免押金、免下载 app 即可租车)、提高效率之外,对商家来说,也是一件可以优化资源配置的好事。有了信用积分,商家可以省去筛选用户的步骤,也能在一定程度上降低交易风险。可以说,个人信用已经成为了社会生活中不可或缺的一项重要评价体系。
2015 年 1 月,央行发布了《关于做好个人征信业务准备工作的通知》,要求芝麻信用等八家机构做好个人征信业务的准备工作。参考美国的 FICO 信用系统,芝麻信用也创立了芝麻分这个评分系统。根据算法,共有 5 个维度会影响到芝麻分的高低:信用历史(包括过往的信用账户还款记录和信用账户历史);行为偏好(在购物、缴费、转账、理财等活动中的偏好及稳定性);履约能力(享用各类信用服务并确保及时履约);身份特质(在使用相关服务的过程中留下足够丰富和可靠的个人基本信息);人脉关系(好友的身份特质和好友的互动程度)。
在具体的操作中,每个人的芝麻信用积分会随着用户的使用行为而不断发生变化。如果想要提高自己的芝麻分,除了保持良好的信用记录之外,还有一些小 Tips,比如说尽量多使用有效的计分服务。
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根据支付宝官方给出的回答,目前在包括借呗、花呗、信用借还、神州租车、未来酒店(信用住)等商户发生的履约行为,都会被纳入到芝麻信用足迹中去;而保持一定的互联网消费,并且不断拓展线下支付场景,使用多元化的实名制场景服务,也有助于提升自己的芝麻分。目前,除了阿里系的内部产品及服务之外,芝麻信用也在不断拓展对外部服务的支持。在大数据的场景之下,芝麻信用通过对很多弱关联的场景数据进行整合,可以进一步提高信用评估的精确性。
在今年 4 月份举行的第 20 届哈佛中国论坛上,蚂蚁金服董事长彭蕾曾指出,中国信用体系的建设是一个颇为复杂的命题,目前整个信用体系的覆盖度大约仅有 35%。不过比起国外更成熟的信用体系,中国的信用体系显得更为多元化,也更具有中国特色。在阿里巴巴的计划中,在大约 10 年后,所有的城市都将成为信用城市。在信用信息流动顺畅、信用评价体系健全、信用便利的前提下,所有的设施和服务都将基于信用体系来进行。到那个时候,去看病是先诊疗后付费,手机先打再充值,停车场先抬杆离开后再付费,先办事后补资料,也不用证明‘你妈是你妈’。还是挺令人期待的。文章来自ifanr