农业机械产品修理更换退货责任规定

             （1998年3月12日原国家经贸委、原国家技术监督局、国家工商行政管理局、国内贸易部、机械工业部、农业部等部门发布国经贸质[1998]123号）

    第一条　为维护农民的合法权益，明确农业机械产品销售者、修理者、生产者的修理、更换、退货（以下称为三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》以及有关法律，制定本规定。 
　　第二条　在中华人民共和国境内销售给农民的农业机械产品（见附件一）适用本规定。 
　　未列入附件一的农业机械产品，销售音、修理者、生产者依照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》承担产品三包责任。 
　　第三条　农业机械产品（以下简称产品）实行谁销售谁负责三包的原则。 
    销售者与生产者、修理者之间订立的合同，不得免除依照法律、法规和本规定应当向农民承担的三包责任和义务。 
　　本规定所称销售者是指产品的销售者。 
　　本规定所称生产者是指产品的生产者、供货者，产品的进口者视为生产者。 
　　本规定所称修理者是指与销售者、生产者订立修理合同，承担产品修理业务的修理者。 
　　本规定所称农民包括农民个人、农户、农村承包经营户、农民联户和直接从事农业生产活动的农村集体经济组织。 
　　第四条　本规定是履行三包规定的基本要求，国家鼓励销售者、生产者制定严于本规定的三包实施细则。 
　　第五条　销售者应当履行下列义务： 
　　（一）不能保证实施本规定的，不得销售产品： 
　　（二）认真执行进货检查验收制度； 
　　（三）不准销售不符合法定标识要求的产品以及假冒伪劣产品； 
　　（四）保持销售的产品的质量； 
　　（五）产品售出时，应当开箱检验或者向农民当面交验、试机(车)；提供财政税务部门统一监制的发货票、三包凭证、产品合格证及产品使用说明书；介绍产品三包方式、修理者地址和联系方法；介绍产品使用、维护、保养注意事项；按装箱单向农民清交随机（车）工具、附件、备件，并让农民对所购产品的外观质量进行检验； 
　　（六）农忙季节应当有及时排除主要产品故障的措施； 
　　（七）妥善处理农民的查询、投诉。 
　　第六条　修理者应当履行下列义务： 
　　（一）承担三包有效期内的免费修理业务，承担有关收费修理业务； 
　　（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求和质量要求不符的零配件，认真做好维修记录，记录修理前故障和修理后的产品质量状　　况； 
　　（三）向农民当面交验修理后的产品及维修记录，并试机（车）； 
　　（四）按照修理合同的约定，保证修理费用和修理配件用于三包修理； 
　　（五）接受销售者、生产者的监督、检查； 
　　（六）保持常用维修配件的合理储备，确保维修工作的正常进行，避免因缺少零配件而延误维修时间； 
　　（七）农忙季节应当有及时排除产品故障的能力和措施； 
　　（八）积极开展上门修理和电话咨询服务，妥善处理农民的投诉和修理质量的查询。 
　　第七条　生产者应当履行下列义务： 
　　（一）产品质量应符合《中华人民共和国产品质量法》第十四条规定的要求： 
　　    1．不存在危及人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准，应当符合该标准； 
　　    2．具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵做出说明的除外；