机构设计的经验分享

全球营销总部副总王文璨(Jerry Wang)观察CeBIT 2003的产品发展趋势，发现轻薄短小等流行元素的产品外观与设计内涵是进军消费性电子产业的成败关键，就纯手机而言，大方向的趋势也是如此。如何在有限的空间里达成ID的要求，并做出具有信度的产品，是手机机构工程师面临的最大的挑战。缩小体积，L.J.从缩小元件所佔的空间着手，「合併和减少是两个可行的方法，但是考虑到手机的视讯操作性，体积的缩小还是存在着某种程度的极限。」

真正的创新存在于日常生活中，《国家地理频道》、《Discovery》等频道的节目提供许多科技新知与文化艺术知识，Chris相信，把这些平日获得的涵养带入设计与工作流程之中，有助于设计的创新。「目前机构工程师仍偏重于设计层面，未来还是要能兼顾研发。」机构工程师，三分之二的精神贡献在专案上，三分之一留给思考与学习。

品质，设计要进取，验证要保守

「设计对品质有七成的影响力，品质不该只是品管同仁的责任。」CP直言机构工程师在品质把关上具有举足轻重的地位，机构设计涉及各种零组件的组装，零组件与供应商的选择、制度的建立、机构工程师技术与经验的累积等，都是影响产品品质的重要因素。

手机採用客制化(customization)元件，对零组件与供应商的品质控管，L.J.有深刻的感受，「目前手机元件的合作厂商以本土供应商为主，这些厂商大多缺乏制度，品质控管能力不足，因此，机构工程师往往也肩负了监督厂商的责任，协助厂商找出问题、解决问题，让元件供应维持稳定的品质。」

对于这种状况，H.W.也表示，「个人电脑已成为成熟产业的一环，零组件供应商具有一定的品质水准；相对上，消费性电子产业有更高的品质要求，外观处理也更多样化，大部分的零组件厂商都跟不上消费性电子大厂的脚步，机构工程师时常得协助厂商解决各种管理上的问题。」

不单是手机，数位相机下游厂商参差不齐的水准往往也造成Vincent与同仁工作上的困难，「不单是零组件的品质，厂商的良率表现太差时，机构工程师也要从流程着手，设法协助厂商分析并解决制程上的问题。」

「不论做得多好，品质永远都会是个问题，最重要的是制度的落实。」L.J.指出，相较于其他世界大厂，日本手机大厂推出新型手机的速度之所以会比较慢，主要就是因为他们对品质的坚持，「当速度与品质两者只能取其一时，在机构工程师的心里，品质永远要摆在第一位。」当然，将品质放到第一位，时间久了在心态上难免会驱于保守，为了避免这种情况发生，L.J.始终坚持「设计要进取(aggressive)，验证要保守。」

「在明基之前，台湾没有其他厂商做过手机，个人电脑的规格大同小异，手机的规格却是百家争鸣。」从手机部门成立之初就参与机构设计的H.W.回想整个手机研发的发展过程，「一开始，机构设计最重要的任务是让手机『动起来』，按键按了不会动，拿起听筒没声音，不能正常运作，一切都免谈。」

做出可以「动」的手机后，机构设计接下来要考虑的是手机的耐用性与坚固程度，「规格是一种标准，一开始我们并没有一个可供参考的对象，只凭直觉制定规格，这对机构设计而言，无异是瓦上霜?IMG src="http://www.zmozx.com/static/image/lazy.gif" class="lazy" original="/ut/images/smiles/letter/K.gif" ALT='smile' WIDTH=21 HEIGHT=21 border=0>S着IC贴牌经验的累积，规格制定也渐渐上了轨道，有了规格，机构设计师知道自己要做到什么程度，在设计上也就更能掌握产品的品质。」

日制与韩制手机向来以高品质着称，要与这些世界级大厂竞争，机构工程师就不能只把目标放在做出产品上，做得出来之外，还要追求更高的品质与质感。握感是否能让消费者觉得坚实不会松动、外观处理是否能做得更细緻，产品的质感就从这些小地方累积出来，在加入新功能的同时，H.W.也会看看日本与韩国如何把手机做得小巧又精緻，如何把接缝做得均匀又有美感。

当外界影响因素多的时候，品质控管也变得难上加难，CD-ROM这类动件产品便是如此，CP表示，外部变数多，CD-ROM的测试项目也跟着多，然而，CD-ROM的运作会出现状况，大多时候问题是出在光碟片身上，毕竟不同品牌的光碟片不一定能在所有CD-ROM上运转，这也是CD-ROM的测试特别重视测试项目完整性的主要原因。