售假问题成电商“头号毒瘤”

互联网发展催生电商行业发展，电商的存在丰富而便捷了人们生活。伴随着电商越来越红火，网络售假已经成为电商发展面临的主要问题，几乎让所有的电商平台都因此而受到困扰。 　　此被迫多次对外解释，但结果依旧不能尽如人意。如今的电商假货问题，已经成为众多平台头疼不已的骨刺；面对泛滥成灾的售卖假货商家，各大电商平台也尽力整治，但是由于商家基数庞大其收效甚微。现在，继阿里之后，亚马逊、eBay等平台售假问题也在不断恶化。 　　据外媒247wallst报道，最近公布的《打假报告》（The Counterfeit Report）指出，在打击家假货方面，大型网络零售商的工作成效并不显著，这已经给他们带来了公信力危机。 　　比如，在接到警方警告之后，eBay网站仍然在销售假的警察徽章。 　　奢侈品行业的媒体《Luxury Daily》最近指出，电子商务巨头亚马逊的假货问题越来越严重，公司打击假货力度没有跟上。 　　据CNBC最近报道，亚马逊四成的销售量，来自于第三方卖家。而eBay和阿里巴巴所有的商品，都来自第三方卖家，两家公司并未直接销售商品。 　　在过去几年里，亚马逊一直在邀请中国的商品制造商，作为第三方卖家在亚马逊上展开零售，到去年为止，第三方卖家的销售额翻了一倍。 　　一些批评人士指出，在引进第三方卖家的同时，亚马逊没有对制售假货进行足够的检查审核。除了信誉受损之外，网络假货也影响到了美国经济，据估计，假货让美国制造业一年损失了2500亿美元，减少了75万个就业机会。 　　在全球，假货带来的经济损失高达1.7万亿美元，其中包括政府减少的税收。 　　面对假货成灾的电商平台，如何进行假货整治已经成为各大互联网企业头疼的问题。 　　假货整治启示 　　一是树立线上与线下并重的假货治理思路。 　　互联网在极大降低商品交易成本的同时，也为假货的流通和扩张提供了便利的渠道。然而，假货的根源在线下，只有将线下假货的打击和线上假货的围堵结合起来，才能全面治理网络售假问题。目前，发达国家在线下产品质量控制体系方面已经建设成熟，社会信用体系完善、商家诚信意识较强，本土的假货问题已经得到有效控制。因此，与发达国家将线下假货打击主要放在海关的境外假货输入不同，我国的假货来源主要是原发性的，唯有学习发达国家建立完善的线下假货监测和治理体系，形成线下与线上的共同治理，才能有效治理网络假货问题。 　　二是建立被动与主动相结合的假货治理模式。 　　一方面，学习国外建立成熟的司法诉讼、政府维权、平台维权渠道，为品牌权利人和消费者打造完善且便利的维权机制，降低维权成本；另一方面，学习国外充分利用技术手段提升主动发现和主动治理的能力，不断提升大数据打假的技术能力，不断完善以信用体系为核心的市场自律机制，不断健全网售产品的逆向追溯体系等。从国外发展的经验看，网络假货的治理已经越来越从注重制度建设为核心的被动治理模式向注重技术创新为核心的主动治理模式转变，通过主动治理与被动治理的有机结合，构建从事前到事中再到事后的全周期治理体系。 　　三是建立多方参与的协同治理体系。 　　在经过数年之久的多重博弈后，品牌权利人与电商平台越来越认识到，无休止的责任争论不仅拖延了对假货的实质性治理，而且解决问题的效率低，成本高。假货的存在，无论对于品牌商还是平台商都存在信誉和利益的伤害，面对庞大而复杂的互联网平台生态系统，从争论走向和解，形成平台、品牌、政府等多方参与的协同治理体系，充分发挥所有参与者的积极作用，成为必然的共同选择。